Sur le sujet des comptes sociaux du Club compromis il y a eu de nombreuses plaintes au service à la clientèle de Rockstar Games. Pas tout à fait sans fondement, comme cela a maintenant été trouvé.Sur le sujet des comptes sociaux du Club compromis il y a eu de nombreuses plaintes au service à la clientèle de Rockstar Games. Pas tout à fait sans fondement, comme cela a maintenant été trouvé.

Le soutien à la clientèle du studio de développement Rockstar Games n'a pas eux-mêmes apparemment couvert dans le cadre de l'acquis par des tiers non autorisés compte Social Club avec gloire. Après un premier temps de nombreux utilisateurs sur un le manque de soutien de l'entreprise à récupérer leurs comptes volés partie défenderesse, a gamersnexus.net pris le test, le site en langue anglaise - et invoqué même lorsque la ligne d'assistance à la clientèle.

Et les expériences qui ont fait l'éditeur responsable, tout en laissant, Rockstar Games ne se distinguent pas nécessairement une bonne lumière: Plusieurs fois le client supposé a été bloqué par divers membres du personnel de soutien au téléphone, après avoir expliqué son problème. Il toujours a juste la phrase standard évidente pour entendre:

"Leur cas a été enregistrée pour une enquête plus approfondie. Dans notre compréhension, il n'y a plus aucune possibilité d'assistance de notre côté, nous allons donc appeler ce quit maintenant."

Même les différentes tentatives d'appeler l'éditeur, mais de ne pas engager le personnel de soutien respectifs dans la conversation a échoué.

Pour vérifier ses résultats de trois appels en cours d'exécution similaires, l'éditeur confronté enfin un quatrième personnel de soutien avec ses expériences précédentes et a demandé à ce sujet, si elle appartient au protocole standard, raccrochez immédiatement après la déclaration citée ci-dessus. Le personnel de soutien a répondu par l'affirmative.

Après gamersnexus.net l'expérience acquise dans un rapport complet présenté au réseau, tenté d'expliquer un peu plus tard un porte-parole Rockstar compte. Dans la déclaration officielle dit que Rockstar Games avait jamais été une instruction correspondant au service d'assistance.

La faute du service à la clientèle est expliqué qu'il y avait eu un certain nombre de nouveaux rendez-vous et que les nouveaux employés aurait évidemment mal agi. Ils avaient déjà pris des mesures pour éviter ces choses à l'avenir.

Pendant ce temps, Rockstar Games a retourné la façon dont les comptes compromis à leurs propriétaires d'origine. Que ce soit le soutien à la clientèle a également amélioré reste à voir.

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